近日，辽宁省大连长兴岛经济技巧成立区东谈主民法院快速长入了一缘起买家网购后“仅退款不退货”激发的纠纷。

“仅退款”是指在网罗购物中，当自尊一定条目时，破钞者无需退货，平直苦求退款的模式。“仅退款”的买卖规矩是平台在强烈的商场竞争中生息出来的新式买卖战略，但“仅退款”似乎正在成为电商来往中的矛盾漩涡。

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2023年2月，郝某通过网罗购物平台在某概括超市购买了一桶食用大豆油，实付69.98元。郝某收到货后以货色包装有问题为由苦求仅退款30.50元。某概括超市店铺客服讲授，油桶在输送经过中包装稍有变形，但并不影响食用，不舒心不错苦求“退货退款”。但店铺客服的回应未获得郝某的认同，郝某延续在网购平台苦求“仅退款”。随后，某电商平台基于大数据对该订单作出了仅退款的处理。

同庚3月，郝某又通过网罗购物平台在该店铺购买一桶豆油，实付65.44元。郝某收到货后再次以油桶外包装存在变形为由，苦求仅退款30元。该店铺客服屡次相干郝某，但愿与其协商处理，但均以失败告终。

本年，该店铺缠绵者将郝某告状至长兴岛法院，要求退还货款60.50元，并抵偿因这次维权产生的经济亏空2000元。案件受理后，为信得过完了案结事了，见谅两边当事东谈主的正当权力，经观念官实时与被告郝某疏导，商定时刻到法院进行长入。

由于前期该店铺与郝某疏导不顺畅，认定郝某等于“占小低廉”，告状等于“争连结”。况且，该店铺的诉讼资本已达到近千元，是以，其在诉求方面莫得少许衰弱。郝某则示意我方在收到货后，居品的外包装存在舛误，故苦求了“仅退款”。

在了解案情后，法官见告郝某，行为破钞者不错见谅我方的正当权力，但从网上购买的货色王人是接受快递的模式进行投递，在输送经过中未免会有碰撞，唯有不影响货色的使用，应该选拔宽厚的气魄对待。同期，法官向该店铺讲明，郝某的主不雅坏心并不大，懒散协商处理问题。在不断的疏导中，两边的气魄慢慢平时，最终达成长入意见，由郝某向该店铺支付1000元。郝某今日将款项支付给了该店铺，该店铺立时撤诉，纠纷就此告成化解。（由好 王璐）

开首：东谈主民法院报露出