“我收不到快递！”日前，居住在海南的李先生向记者爆料称，我方在网高下单多个商品，但大部分包裹在抵达小区近邻的驿站后齐很难收到，“不是丢失，等于被私自了债。”李先生告诉记者，过程他屡次投诉反馈，部分快递公司为他改为送货上门，但邮政、韵达、圆通3家公司则经久阻隔提供该干事吉吉影音成人，而他也因此“丢失”多件包裹。

2024年12月31日，记者通过多方了解，在2024年11月至12月技巧，李先生确乎有多个快件被了债。且曾厚爱给李先生派送快件的驿站责任主说念主员许某某明确暗示，我方不摄取李先生的包裹，“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站。”

对此，韵达速递海南儋州市白马井镇干事部的客服东说念主员修起记者称，针对许某某未实时派送李先生快件问题，已对许某某进行了罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理，且之后李先生家的快递将由其他责任主说念主员进行派送。但李先生称，对方给出的科罚神志是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，这个科罚决议他并不陶然，他家与分投部距离愈加远处，他的诉求是但愿各快递公司齐能平日的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能平日取件。

男人自称：

两个月内无法取到快递30余件

“我是北京东说念主，每年冬天齐会和家东说念主到海南过冬。居住在这边的期间，咱们也会进行网购，收件地址就填的地点镇的某小区。”李先生告诉记者，他现时居住在儋州市白马井镇某小区，但其发现近两个月我方网购的商品齐难以取到，“快件只有到了这边镇上，就会被送到小区近邻的邮政驿站，很难有送货上门的。但我每次去驿站，要么莫得取件码，要么物流领略丢件或者被私自了债给商家了。”

李先生提供的我方网购商品物流信息截图

在李先生提供的多张物流信息截图里，记者看到，2024年11月技巧，李先生购买的多个网购包裹最终齐被了债，其中一条波及韵达快递的了债信息领略“因商家物发配送至极，已赠1张5元无门槛券”。

李先生暗示，他有一个包裹在2024年11月11日由驿站责任主说念主员许某某派送，但而后数天其一直未收到取件码，直到五天后，物流更新为“您的快件已被安排了债”。另外，李先生还说，他还曾有一个包裹从2024年11月25日启动雷同由许某某派送，但截止2024年12月30日仍停留在派送阶段，莫得取件码。

“物流领略包裹一经到邮政驿站了，驿站不给我取件码，不让我取，我到那处要包裹，他（驿站责任主说念主员）说他这儿莫得我的货。”李先生说，他将情况反馈给各家快递公司，有些公司帮他进行了送货上门来科罚问题，但邮政、韵达、圆通三家公司却阻隔送货上门，近两个月内有30余件快递他齐无法取到，“情理是他们这莫得快递员，只可承包给驿站派送，我现时拿不到的快递包裹最少有三十多件。”

驿站职工：

“我本东说念主不摄取他的包裹”

2024年12月30日，凭据前述物流信息截图所领略的派件快递员电话，记者接洽上了多名快递员。其中，派送李先生尾号5519包裹的快递员程某暗示，我方两个月前一经去职，并不厚爱该包裹的配送，系物流平台标错接洽东说念主信息；派送李先生4735包裹的快递员唐某则暗示，我正直忙，无法查询具体包裹的情况，之后便再未接听电话；其余大部分厚爱派送李先生包裹的快递员均未接听电话。

李先生提供的我方网购商品物流信息截图

成都 男同

随后，记者又接踵致电厚爱运载李先生至极包裹的发件网点与派件网点，商榷李先生的部分包裹为安在其不知情的情况下被了债。韵达派件网点暗示，了债李先生的某个包裹是因为派送该包裹的快递员许某某向网点反馈：收件东说念主暗示拒收，条目了债。而圆通发件网点则暗示，圆通派件网点曾以“接洽不上收件东说念主”为由了债过李先生的两个包裹。

对此，驿站责任主说念主员许某某向记者暗示，我方莫得代李先生向网点反馈过拒收情况。当记者商榷许某某为何屡次了债李先生的包裹时，许某某直言：“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站，我本东说念主不摄取他的包裹。”

另外，许某某还称，我方已向派件网点暗示不要将李先生的包裹寄到他这个驿站，驿站莫得收到过李先生的包裹。/span>

关于许某某的说辞，李先生臆测，或者是因为2024年龄首的一次误收快递，“2024年3月的期间，驿站给我送了一个快递，名字和我一样，但号码不一样，我也没提防就收了，把包裹放在家里就回北京了。其后，驿站接洽我返还错件时，我一经抵达北京，无法坐窝返还包裹，直到2024年10月回归，我才把错件送到了驿站。”

韵达快递客服：

已对涉事东说念主员进行罚金处罚

据了解，《快递暂行条例》第25条顺序：“方针快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东说念主或者收件东说念主指定的代收东说念主，并陈诉收件东说念主或者代收东说念主迎面验收。收件东说念主或者代收东说念主有权迎面验收。”

因而，李先生暗示，按影相关顺序，快递企业有义务按收件东说念主的条目将快件送达到商定的地址，“因为收不到快递，我曾向工商局、公安局等多个部门进行投诉。但公安局说我的情况不属于顺次案件也不属于刑事案件，无法立案拜谒；工商局则说邮政驿站不需要注册贸易牌照，他们也管不了；12305仅仅把我的诉求反馈到对应的快递公司，最终的问题如故靠各个快递公司科罚。”

2024年12月31日，记者以李先生亲一又的身份分辩致电了邮政、圆通及韵达网点客服，商榷其关于这一问题的处理神志。其中，邮政客服未接通电话，圆通客服暗示情况已上报，需恭候反馈。

韵达速递海南儋州市白马井镇干事部的客服东说念主员则修起记者称，他们已了解该事件具体情况，“李先生在2024年12月20日之前下单的韵达包裹齐送到了许某某手里，但许某某并未实时派送，已/span>

另外，关于以后李先生和其爱东说念主的韵达包裹，该客服东说念主员则暗示，之后不会给许某某了，“其他责任主说念主员一经加了李先生家东说念主的微信，替许某某派送包裹。”

对此，李先生暗示，韵达客服确乎安排了其他责任主说念主员添加其家东说念主的微信，但他们给出的科罚神志是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，“这个科罚决议我并不陶然，分投部距离我家愈加远处，我的诉求是但愿各快递公司齐能平日的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能平日取件，毕竟这是法律顺序的。”

讼师：

快递驿站私自拒派，一经组成违约

关于李先生的情况，陕西恒达讼师事务所讼师赵和缓向记者暗示，快递驿站与快递公司属配合关系，快递公司应当监督、落实快递驿站实行送达义务，如快递驿站阻隔吸收快递，导致快递无法派送，那么快递公司应当承担攀扯，“快递公司应当与收件东说念主协商科罚这一问题，比如与其他就近的代收点配合，或与收件东说念主协商其他派送神志，而不成以‘当地莫得快递点、驿站不收’等情理阻隔派送。”

河南泽槿讼师事务所主任付建也暗示，李先生不错不竭与快递公司协商条目按照顺序送货上门，“协商不成还不错拨打邮政料理部门的呈文电话12305，或者12315投诉。另外，李先生也可向法院告状，条目快递公司承担违约攀扯，还可意见补偿我方因绕路取快递而产生的路费等。”

赵和缓还称，凭据《快递暂行条例》第42条顺序，冒领、暗自开拆、归隐、毁弃、倒卖或者罪犯检查他东说念主快件，尚不组成作歹的，照章赐与顺次料理处罚。方针快递业务的企业有前款顺序举止，或者罪犯监禁快件的，由邮政料理部门责令改正，充公犯法所得，并处5万元以上10万元以下的罚金；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚金，并不错责令破产整顿直至消灭其快递业务方针许可证。

“快递驿站手脚快递业务方针者，应当照章顺从快递料理条例条目，要是快递驿站未经收件东说念主喜悦，私自将快递存放并阻隔派送，这组成了对快递干事协议的违约，同期违犯《快递暂行条例》快寄递达相关顺序，李先生雷同不错向当地的邮政料理部门投诉。”赵和缓说。

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